POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20/06/06

La présente politique explique comment SNEAKERBAG.STORE, exploitant la boutique SneakerBag, recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels de ses clients et visiteurs.

1. Renseignements recueillis

Lorsque vous utilisez notre boutique Shopify, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

- nom et prénom ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- adresse courriel ;
- numéro de téléphone ;
- informations liées à votre commande ;
- renseignements de paiement traités par nos fournisseurs de paiement ;
- adresse IP, données de navigation, témoins de connexion et données techniques.

Nous ne conservons pas les numéros complets de carte de crédit. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Shopify et/ou nos fournisseurs de paiement.

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés pour :

- traiter et livrer vos commandes ;
- confirmer votre achat ;
- communiquer avec vous au sujet de votre commande ;
- gérer les retours, remboursements et demandes de service client ;
- améliorer notre boutique et l’expérience utilisateur ;
- prévenir la fraude et assurer la sécurité du site ;
- vous envoyer des communications marketing uniquement lorsque la loi le permet ou avec votre consentement.

3. Partage des renseignements

Nous pouvons partager certains renseignements avec des fournisseurs nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

- Shopify ;
- fournisseurs de paiement ;
- transporteurs et services de livraison ;
- outils d’analyse, de courriel ou de marketing ;
- fournisseurs techniques ou professionnels lorsque nécessaire.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.

4. Témoins de connexion

Notre site peut utiliser des témoins de connexion afin d’assurer le bon fonctionnement de la boutique, analyser la navigation et améliorer nos services. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser certains témoins. Certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins prévues, notamment pour traiter les commandes, respecter nos obligations légales, prévenir la fraude et gérer le service client.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, le vol ou l’utilisation abusive. Aucun système n’est toutefois totalement sécurisé.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos renseignements personnels, lorsque la loi applicable le permet. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux communications marketing en utilisant le lien de désabonnement ou en nous contactant.

8. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

SNEAKERBAG.STORE
contact@sneakerbag.store
7 rue parrot 75012 PARIS